Qual área da ADM você vai atuar? Cap. 2 - Logística empresarial

Atualmente, a logística empresarial (cadeia de suprimentos) é importantíssima. Graças às vendas pela internet e a globalização, as empresas sentem uma necessidade gigantesca de ter sua cadeia de suprimentos bem estruturada. No primeiro caso, é necessário avaliar modais, centros de distribuição e/ou parcerias com as empresas que comercializam os produtos no site; quanto a globalização, há a preocupação com a importação e exportação, ação conjunta com o setor de compras e comércio exterior. Há também o cunho sustentável, o que faz a logística ser reavaliada, dando espaço à Logística Reversa e a preocupação com a frota (no caso de frota própria, revisão constante, e/ou troca de caminhões após determinado tempo para redução de Co2), ou com a empresa de Logística que irá prestar serviços.

Com essa importância toda, as empresas procuram um perfil de profissional muito característico...e já que essa área é recente no Brasil, ainda faltam pessoas que estejam realmente preparadas para trabalhar com cadeia de suprimentos.

Agora que vocês já sabem da carência, vamos ao que interessa.

O profissional que atua na área de Logística Empresarial precisa...

• ... ter conhecimentos sólidos em Administração (Bem, se você cursa ADM, está no caminho certo);

• ... ter visão sistêmica (assim como em algumas outras áreas, é necessário que ele entenda como as coisas funcionam dentro da empresa, por exemplo, não dá para ele dar um prazo de entrega X padrão para todos os produtos, se certos produtos demoram 2X para serem produzidos);

• ... de raciocínio lógico para  as causas de problemas;

• ... conhecer um pouco de marketing (o marketing não envolve só o produto, envolve serviços complementares para agradar à clientela. Nesse caso, serviço ao cliente, frete de graça para certas regiões, a logística reversa para a reciclagem, tudo isso somam pontos para a empresa e o produto. Para proporcionar esses serviços ao cliente com primor, o profissional que atua na logística precisa conhecer marketing, assim como o marketing precisa ter contato com a logística);

• ... ser pró-ativo (comum e básico, nenhuma área vai para frente com gente parada);

• ... dominar geografia (os modais, frete, canais e centros de distribuição precisam ser planejados com base na população que consome, e onde há maior densidade demográfica, além do acesso e facilidade de modais).

Além disso, fique esperto: a expressão "tempo é dinheiro" é velha, mas na logística é tudo. Como meu professor de cadeia de suprimentos diz, a logística é entregar o produto NO MOMENTO CERTO, no local certo, na quantidade certa, nas condições adequadas. Esses quatro fatores são importantes, mas o que deixa os clientes mais furiosos é quando o produto simplesmente não chega. A primeira impressão que a pessoa tem é "Levei um calote daquela porcaria de empresa". Por isso, quem for atuar nessa área, deve buscar a excelência em serviços, mas acima de tudo, ser realista. Ser honesto, prometer prazos avaliando o local de entrega, e a quantidade de produto em estoque.

E aí, qual área da ADM você vai atuar? Logística empresarial?